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    2020銀行招聘考試時政熱點:5A景區,請為游客提供最美的“詩和遠方”

    2019-08-06 09:56:24 來源:人民網

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    暑期進入旅游旺季,各大旅游景點紛紛馬力全開,笑迎八方來客。不過有些景區恐怕是笑不出來了:7月31日,文化和旅游部發布公告,決定對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區進行處理。其中,山西省晉中市喬家大院景區被取消質量等級,另外幾家則受到通報批評、責令限期整改的處理。

    5A級景區是我國旅游景區評定的最高等級。對于景區及其所在地方來說,5A無疑是個金字招牌:意味著政府、市場對景區的肯定,意味著大量遠方游客蜂擁而至,意味著對本地經濟顯著帶動效應。一旦5A招牌被摘意味著什么,不言而喻。

    長久以來,一些景區在評定為5A級景區后,便開始躺在功勞簿上不思進取,部分5A景區問題層出不窮:重收入輕管理維護,門票或游覽服務價格提高了,但基礎設施落后、配套服務水平跟不上;甚至有些地方放任商戶欺客宰客、導游強制購物。亂象叢生,令廣大游客望而止步,也從一定程度上影響了國家旅游業的整體發展:大量游客干脆放棄國內游,選擇境外游。

    5A景區管理是旅游事業管理的風向標。從2015年國家旅游局開始整頓景區等級評定標準,認為景區評定不能一勞永逸,做得不好就得摘牌。今年這幾家5A級景區為什么被摘牌和警告,公告沒有具體點明,但從公告開篇所說的“為加強旅游景區質量管理,提升旅游景區品質,凈化旅游消費環境”,無非是管理混亂、景區品質下降、游客體驗不好這幾方面。以這次被摘牌的喬家大院為例,被電視劇《喬家大院》帶火之后,該景區商業氣息越來越濃,原本30多元的門票漲到138元,相應的服務和質量卻沒有提升。有游客在網上留言痛斥:“挺好的院子讓經營者敗光了品格……景區外圍修的比較高大上,內部服務一般,關鍵價格還貴。”“我們奔著喬家大院的歷史氣息去的……匆匆忙忙轉了幾個院子,處處是賣東西的,有點和去時的初衷相違背。”

    文化是旅游的靈魂。隨著經濟水平的提高,人們對旅游的熱情日益高漲,對旅游品質的要求也越來越高。旅游產業已不僅是一個賺錢的產業,更是一個關乎人民群眾生活質量和幸福指數的民生產業。去年國家文化和旅游部掛牌,有人將其比喻為“詩和遠方的結合”,意味著中國旅游業進入文旅融合大時代。

    同時,旅游業也已成為戰略性支柱產業,在國民經濟中占有越來越重要的地位。2018年全國兩會《政府工作報告》提出“創建全域旅游示范區,降低重點國有景區門票價格”。發展全域旅游,就是將一定區域作為完整旅游目的地,而非單純靠景區來經營。

    文旅融合、全域旅游,都需要旅游業轉換思維,進行升級換代。景區評級實行動態管理,固然對景區運營和管理提出更高要求,加大了壓力,但同時也是轉型新機遇。各大景區的管理者要提高戰略站位,處處以人為本,提高旅游管理和服務質量,為游客提供最美的“詩和遠方”。

    信息來源:http://opinion.people.com.cn/n1/2019/0801/c1003-31270895.html

    原作者:望道

    原標題:5A景區,請為游客提供最美的“詩和遠方”

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    (責任編輯:whof14f)

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